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单项选择题
“欲擒故纵”策略运用的注意点有（）
A、态度温和
B、言谈与分寸
C、对方没理挑
D、目标和秩序 -
单项选择题
面对位高、内向、友好的年长对手在谈判用语上主要应以（）为基础用语。
A、外交用语
B、文学用语
C、军事用语
D、商业法律用语 -
单项选择题
有效传递信息必须注意（）
A、后果
B、过程
C、人员
D、时机
