多项选择题
物流客户档案管理的注意事项有（）。
A.客户档案管理应做到常态化管理
B.客户档案管理应强调动态管理
C.管理重点不能仅放在现有客户上
D.客户档案管理应“用重于管”
E.要确定客户档案管理的具体规定和办法
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多项选择题
物流客户档案管理的原则是（）。
A.集中管理
B.无纸化管理
C.动态管理
D.长期管理
E.分类管理 -
多项选择题
物流客户档案管理的方法有（）。
A.建立客户档案管理卡
B.建立物流信息系统
C.建立客户档案管理制度
D.客户档案管理分类
E.客户档案管理构成分析 -
多项选择题
物流客户档案的内容包括（）。
A.客户信息
B.客户服务档案
C.承运商信息及合作档案
D.统计报表及分析档案
E.其它协作及内务管理档案
