多项选择题
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
A.传递性情绪障碍
B.传递障碍
C.信息在传递过程中有了改变
D.传递层次的障碍
E.传递手段障碍
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护理安全管理包括（）
A.患者安全管理
B.护理人员和人身安全
C.护理人员的职业防护
D.医院安全
E.护理风险 -
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有效的控制系统具有的特等除适时适度控制外还有（）
A.主观控制
B.客观控制
C.自我控制
D.行政控制
E.员工认可 -
多项选择题
护理管理中常用的控制方法有（）
A.行为控制法
B.组织文化与传统控制
C.衡量绩效
D.信息反馈法
E.抽样调查法
