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单项选择题
乘客行李较多，哪句话不是文明用语（）
A.你好，需要我帮你搬行李么
B.怎么这么多东西
C.快到目的地了，请收拾随身行李
D.请携带好您的物品 -
单项选择题
接到网络预约订单后，致电乘客，最规范的用语是哪项（）。
A.你是到订单的地方么
B.你在哪里
C.你好，很高兴为您服务，您在XX地方么，我过来接你
D.路上堵，你等下吧 -
单项选择题
乘客上车，网约车驾驶员对乘客说以下哪句话最有礼貌？（）
A.快上车吧
B.你好，很高兴为你服务
C.你去哪里
D.今天天气不好
