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单项选择题
建立（）服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。
A、以物为重
B、以钱为主
C、以人为本 -
单项选择题
驾驶员必须熟悉（）和掌握城市道路及客运市场的信息，把握客源点才能迅速.及时、准点、安全地满足社会需求。
A、客流规律
B、市场规律
C、客流动向 -
单项选择题
烧伤伤病员在抢救时，为防止（），可饮盐水（1杯水中放一匙食盐）。
A、日渴
B、热损耗
C、休克
