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单项选择题
以下哪项不属于客户分类的基本方法？（）
A.按客户特征分类
B.按客户行为分类
C.按客户价值分类
D.按客户性格分类 -
单项选择题
客户期望可以分为三类，以下哪项不属于基本分类：（）
A.模湖期望
B.隐性期望
C.非现实期望
D.显性期望 -
单项选择题
烟草公司对以下哪类客户采取这样的服务策略：保证在他们身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。（）
A.低价值客户
B.价值客户
C.次价值客户
D.潜在价值客户
