相关考题
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多项选择题
下列各项属于客史档案内容的是（）。
A.宾客的职业
B.宾客的住店记录
C.宾客特殊喜好
D.客人的联系方式 -
多项选择题
饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。
A.国家领导人
B.外国元首
C.省市官员
D.自治区官员
E.外国议长 -
多项选择题
宾客对客房服务的心理需求（）。
A.求安全
B.求享受
C.求尊重
D.求适当
