多项选择题
站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A.科室
B.指挥中心
C.主管领导
D.主要领导
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多项选择题
在终到站（不含折返站）车门作业组织补充规定。列车长确认（）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。
A.旅客下车完毕
B.随车保洁终到作业结束
C.餐服人员终到作业结束
D.乘警终到作业结束 -
多项选择题
动车组站内吸污作业结束后，吸污作业人员通知（）（终到站为车站客运人员）。
A.车站客运人员
B.随车机械师
C.列车长
D.司机 -
多项选择题
发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。
A.救援人员
B.调查人员
C.旅客家属
D.车站工作人员
