相关考题
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多项选择题
如何技巧地处理客户提出异议后的最初几十秒的简易要领：（）。
A.不要立刻回答这项异议
B.要立刻回答
C.设身处地为客户着想，你不必赞同他所提出的异议，但可以表示你理解它对客户的重要性
D.让客户知道你愿意倾听他所想说的话 -
多项选择题
销售过程中处理异议的原则包括：（）。
A.事前做好准备
B.选择恰当的时机
C.争辩是销售的第一大忌
D.要给客户留“面子” -
多项选择题
以下异议需要客户经理暂时保持沉默：（）。
A.异议显得模棱两可、含糊其词、让人费解
B.异议显然站不住脚、不攻自破
C.异议超过了客户经理的能力水平
D.异议涉及到较深的专业知识，解释不易为客户马上理解
