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单项选择题
狭义的商品美是指能够满足人的审美需要的商品形式，偏重于要求商品的（）。
A.价格
B.外表
C.质量
D.性能 -
单项选择题
广告媒体的选择要考虑商品特点的（）。
A.差异性
B.相同性
C.地域性
D.空间性 -
单项选择题
营业员在接待顾客的过程中，要表现出主动、（）、耐心、周到、微笑、可信的服务态度。
A.冷淡
B.热情
C.自然
D.诚恳
