单项选择题
在信息系统集成实施服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的测量目的？（）
A.评估信息技术服务供方对服务请求的处理速度
B.评估信息技术服务供方对服务请求的解决速度
C.评估信息技术服务供方对服务请求的处理质量
D.评估信息技术服务供方对服务请求的处理结果
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单项选择题
在信息系统集成实施服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时响应率的应用方法？（）
A.统计并比较及时响应的服务请求的数量与总的服务请求数量
B.统计并比较未及时响应的服务请求的数量与总的服务请求数量
C.统计并比较部分响应的服务请求的数量与总的服务请求数量
D.统计并比较完全未响应的服务请求的数量与总的服务请求数量 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务可靠性的有效性评价中，解决率的应用方法是（）。
A.将已解决的服务请求次数与总服务请求次数进行比较
B.将已解决的服务请求数量与未解决的服务请求数量进行比较
C.将已解决的服务请求时间与未解决的服务请求时间进行比较
D.将已解决的服务请求成本与未解决的服务请求成本进行比较 -
单项选择题
在信息系统集成实施服务可靠性的可追溯性评价中，以下哪个选项是服务记录的可追溯性的应用方法？（）
A.对记录追溯机制的建立与实施情况进行检查
B.对记录追溯机制的建立与实施情况进行模拟
C.对记录追溯机制的建立与实施情况进行预测
D.对记录追溯机制的建立与实施情况进行评估
