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多项选择题
人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷（），耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议
A.对当事人进行法律培训
B.充分听取当事人的陈述
C.讲解有关法律、法规和国家政策
D.对当事人做思想工作 -
多项选择题
企业事业单位设立的人民调解委员会委员由（）或者工会组织推选产生
A.职工大会
B.职工代表大会
C.职工委员会
D.职工常务委员会 -
多项选择题
人民调解，是指人民调解委员会通过（）等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动
A.辩论
B.说服
C.疏导
D.强制
