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单项选择题
邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时，音量要适当，注意保护客户私密。
A、正确
B、错误 -
单项选择题
邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
A、正确
B、错误 -
单项选择题
客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。
A、正确
B、错误
