单项选择题
下列关于鞠躬礼仪的做法错误的是（）。
A.行鞠躬礼一般在距离对方2-3米的地方
B.在与对方目光交流的时候行礼
C.在行鞠躬礼时须露出真诚的微笑
D.双手保持标准姿势置于腹前
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单项选择题
下列关于工号牌的处理正确的是（）。
A.别针式工号牌要端正地别在右胸前
B.悬挂式工号牌应自由悬挂于胸前，衬衫外或西装内
C.桌卡式工号牌要统一放置在明显位置
D.以上均正确 -
单项选择题
下列关于表情神态规范正确的是（）。
A.亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿
B.灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿
C.距离客户比较远时，应使用亲切式微笑
D.离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑 -
单项选择题
下列符合商业银行关于“九种人”处置管理规定的是（）。
A.在职人员从事第二职业，经劝告无效的，实行异地交流
B.在职人员的配偶、子女及其配偶经商办企业的，一律解除其劳动合同
C.在职人员交友混乱的，调离其重要岗位或停岗接受审计，由案件防控治理办公室建立台账，列入关注对象，加强监管
D.对连续旷工超过15天，或一年内累计旷工达30天的，调离岗位
