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单项选择题
工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：（）
A.搞清楚自己的角色
B.工作限期要明确
C.个性要明显
D.明确问题的基本原因 -
单项选择题
一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（）
A.负性情绪
B.消极情绪
C.价格障碍
D.情绪便秘 -
判断题
管理者在与“闷葫芦型老黄牛”员工谈话时，应多问开放式问题，追问其对事的看法。
