多项选择题
《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）要求严格业扩报装全过程管理和考核，国网客服中心负责负责（）。
A.客户回访
B.服务质量评价
C.定期通报考核
D.投诉举报闭环管理
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多项选择题
《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）规定，统一业扩配套电网工程、居配工程建设标准，但在哪些环节，必须严格落实公司典型设计和标准物料要求？（）
A.方案
B.施工
C.设计
D.设备选型 -
多项选择题
根据《业扩配套电网工程项目管理流程》的规定，在35千伏及以下业扩配套电网工程项目的分批分解实施中，可研批复后，地市公司计划部门负责在项目包范围内分解到具体项目，并纳入规划计划信息管理系统中（）等模块
A.规划
B.储备
C.预算
D.计划 -
多项选择题
合理降低客户用电成本的方式包括哪些？（）
A.正确选择变压器容量
B.合理选择基本电费计算方式
C.削峰填谷
D.科学办理暂停、减容业务
