单项选择题
如果客人说他想要一杯苦的咖啡，你应该怎么回答？（）
A.您可以试试拿铁咖啡，它是用浓缩咖啡和牛奶混合在一起的，非常苦涩
B.您可以试试法式咖啡，它是用金属滤网过滤出来的，非常苦涩
C.您可以试试土耳其咖啡，它是用沙锅加热煮沸出来的，非常苦涩
D.您可以试试维也纳咖啡，它是用浓缩咖啡和鲜奶油混合在一起的，非常苦涩
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单项选择题
推荐咖啡时，应该尽量（）客人的选择。
A.引导
B.影响
C.控制
D.尊重 -
单项选择题
推荐咖啡时，应该（）客人尝试新品或特色咖啡。
A.强烈建议
B.适当提醒
C.轻微暗示
D.完全忽略 -
单项选择题
推荐咖啡时，应该（）客人对咖啡的疑问。
A.立即回答并解释
B.延后回答并引导
C.避免回答并转移话题
D.拒绝回答并否认问题存在
