根据航站区运行管理规则考核细则，工作人员发现阻碍、遮挡无障碍设施设备的情况：能确认阻挡物安全的，应及时通知相关责任单位或航站区管理中心进行处置；无法确认的，按不明物品处置程序上报并及时通知航站区管理中心。