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单项选择题
班组长的个性特征不包括（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.自我意识 -
单项选择题
班组长必须了解每道工序标准和操作程序的基本内容，并能够对员工进行指导，应具备多项技能，下列不属于班组长技能的是（）
A.检验员
B.培训师
C.教练员
D.裁判员 -
单项选择题
在团队沟通中，（）是最直接、最重要的和常见的一种途径。
A.言谈
B.理解
C.谦虚
D.鼓励
