多项选择题
下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法，正确的有（）。
- A、应掌握各项金融业务知识及规章制度
B、应熟练、操作本岗位的各种电子设备
C、点钞应做到点准、墩齐、扎紧，盖章清楚端正
D、汉字和数字录入每分钟不少于80字
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多项选择题
下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法，正确的有（）。
A、员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求
B、员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例，以及内部规章制度
C、坚持首问负责制，向客户提供真实、准确的信息
D、员工认真学习现代科学理论知识和业务技术，掌握本岗位业务技能 -
单项选择题
邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。
A、正确
B、错误 -
单项选择题
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
A、正确
B、错误
