单项选择题
贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().
A.将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务;
B.将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务;
C.直接引导客户至柜台使其获得优先服务,同时需告知个人客户经理协同办理;
D.直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
零售业务与对公业务交叉销售的营销模式为().
A.上下联动营销
B.公私联动营销
C.机构联盟营销
D.社区联合营销 -
单项选择题
对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户,大堂经理应询问客户基本信息和基本需求,填写《潜在贵宾客户客户登记表》,稍后或营业后其送交(),由其进行后续的营销服务。
A.个人客户经理
B.大堂经理
C.运营主管
D.行长 -
单项选择题
石卡客户实行“1+1+N”的管理模式,其中”N“是指().
A.管户客户经理
B.理财顾问
C.财富顾问
D.专家支持团队
