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单项选择题
饭店前厅部的重点工作是（）。
A.客房预订服务
B.推销客房
C.问讯服务
D.代办服务 -
单项选择题
饭店楼层领班对（）的服务员有奖励和处罚的建议权。
A.客房部
B.前厅
C.总台
D.本楼层 -
单项选择题
饭店客房部的楼层领班要（）检查所属楼面的全部房间，包括清洁卫生，供应用品是否齐全等。
A.定期
B.每天
C.每周
D.每月
