单项选择题
网点负责人在管理工作中除了管理人员外，应充分发挥（）的作用，使团队目标转化为有效的行动。
A.学历高的员工
B.资历老的员工
C.业务核心员工
D.关系好的员工
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单项选择题
网点负责人必须强调团队的整体功能，在分配岗位时做到（），这样才有利于网点的持续发展。
A.员工只负责自己的工作，不与其他同事交叉
B.员工职责明确，同时强调互相合作
C.员工职责根据个人能力标准不一
D.员工职责由全员共同承担，淡化个人职责 -
单项选择题
网点负责人应以（）为中心做好网点岗位设置。
A.客户服务
B.员工需求
C.固定模式
D.不易变动 -
单项选择题
（）是对员工的不良行为或业绩表现采用批评、扣发、处分等措施来表示对员工的惩罚。
A.正激励
B.负激励
C.物质激励
D.精神激励
