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单项选择题
导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A.应退还旅游者购物价款的10％
B.应退还旅游者购物价款的20％
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍 -
单项选择题
私自带人随团游览，应扣（）。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分 -
单项选择题
导游“擅自终止导游活动”，应扣（）。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
