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单项选择题
朱兰将质量定义为（）
A.产品的“适用性”
B.生产者评价最高
C.消费者评价最高
D.规模化生产且不导致产品品质下降 -
单项选择题
六个西格玛理论中，“无边界合作”的意思是（）
A.提高顾客的满意度
B.加强跨部门的合作
C.杜绝管理者主观武断
D.强调事前反应，而非事后行动 -
单项选择题
“战略是定位”是指（）
A.战略是有意识、正式、有预计的行动程序
B.战略是在企业环境中找到一个有利于企业生存发展的“位置”
C.战略是企业主要领导者头脑中的感知世界的方式
D.战略是威胁和战胜竞争者的计谋和谋略
