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热情、耐心回答乘客问题。乘客间交流，忌随便插话。
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乘客上车时，车辆应与道路平行靠边停靠，并引导乘客由左侧上车。
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只要安全到达目的地，在乘客面前也可以有些不文明的语言。
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经过从业资格考试合格，取得从业资格证件。
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