多项选择题
导游人员有下列哪些行为的，将被扣除10分（）
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.欺骗、胁迫旅游者消费的
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多项选择题
下列属于导游人员的义务的是（）
A.导游人员须严格执行带团计划
B.导游人员有说明和警示的义务
C.导游人员不得兜售物品和索要小费
D.导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费 -
多项选择题
旅行社在提出申请经营出境旅游业务前须具备的法定条件包括（）
A.旅行社取得经营许可满三年
B.因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的
C.旅行社取得经营许可满两年
D.未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的 -
单项选择题
旅游饭店星级评定的程序为（）
A.提出申请一检查一受理一评审一批复
B.提出申请一受理一检查一评审一批复
C.提出申请一评审一受理一检查批复
D.提出申请一批复一受理一检查一评审
