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赠送0元包给预付费客户,说明一个是1个立即生效、1个下次月结日生效。
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判断题
用户否认流量扣费,话务员为用户退费,无需说明不上网或使用WIFI的时候就关闭终端数据连接,避免流量偷跑或跳转到数据连接。
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预付费客户,月结日为28日,话务员赠送0元1G流量包时,需要说明可免费赠送2个月的流量包,每月赠送1G。
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为客户操作屏蔽“全部增值业务”,不会影响用户接收10086短信验证码、95533等银行签权短信。
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