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物流管理概论
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判断题
通过提高产品规格的标准化，可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
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运输具有独特的生产过程：不改变劳动对象的属性或形态，只改变其位置。
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根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
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顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。
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