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单项选择题
当老人抱怨时，护理员正确的做法是（）。
A.与之争吵
B.耐心倾听
C.转身离开
D.敷衍了事 -
单项选择题
与老人交流时，护理员应该避免（）。
A.使用简单易懂的语言
B.语速过快
C.耐心重
D.声音温和 -
单项选择题
要让老人感受到关爱，护理员可以（）。
A.很少交流
B.经常微笑
C.表情冷漠
D.态度生硬
