单项选择题
自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的是（）。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修，做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站，禁止使用边门进站
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单项选择题
全部出闸机故障或出闸机能力不足故障恢复后，客流较小时或运营结束（）向调度申请降级模式，将回收单程票投入闸机中。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站区长 -
单项选择题
关于afc设备操作以下说法不正确的是（）。
A.严格按照票务操作规程，做好双人确认，确保票务收益安全
B.认真听取乘客建议满足乘客一切要求
C.熟练掌握票务知识，避免操作不当损害乘客利益，造成投诉
D.票务工作中要有理有据，数据调整和数据修改要有事实作为支撑 -
单项选择题
“三知四会一联通”中“三知”不包括（）。
A.知道消防设施和器材位置
B.知道疏散通道和出口
C.知道建筑布局和功能
D.知道疏散逃生路线
