多项选择题
内部处理岗要根据（）等相关要求，做好邮件二次验视把关：检查特快专递邮件详情单填写规格、邮件的封装规格。
A.总包件数
B.趟车频次
C.邮件种类
D.作业时限
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多项选择题
揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。
A.指导详情单填写
B.检查车辆状况
C.检查有遗漏邮件
D.邮件复核 -
多项选择题
内班人员接收投递人员交来的未妥投邮件时，要验核（），物品类邮件如破损要复重，发现重量不符交由主管领导处理。
A.邮件数量
B.未妥投原因
C.封装情况
D.代收金额 -
多项选择题
营业人员在服务时做到三个有声，即（）。
A.来有迎声
B.来有请声
C.问有答声
D.走有送声
