单项选择题
依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？（）
A.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的
B.组织应对每个生产和服务提供过程进行确认
C.应为生产和服务提供过程提供必要的资源
D.应对生产和服务提供过程实施监视和测量
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单项选择题
管理评审的时间安排适当的是（）
A.每年进行
B.在外部审核前进行
C.固定的时间
D.按照策划的时间间隔进行 -
单项选择题
以下哪些属于分析和评价的内容？（）
A.质量管理体系的绩效和有效性
B.策划是否得到有效实施
C.针对风险和机遇所采取措施的有效性
D.以上都是 -
单项选择题
关于顾客满意监视的说法正确的是（）
A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
D.以上都对
