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单项选择题
站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。
A、首先接待领导
B、首先通知站领导再服务旅客
C、边接受检查边服务旅客
D、首先服务旅客 -
单项选择题
没有车票的人，在（）发生急病或死亡时，由铁路部门负责处理。
A、站台或列车上
B、广场
C、售票厅
D、候车室 -
单项选择题
（）不能按行李托运。
A、旅客自用的被褥、衣服
B、帮残疾人购买的残疾人车
C、旅客个人阅读的书籍
D、自用的旅行必需品
