单项选择题
（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。
A、价值客户
B、次价值客户
C、潜在价值客户
D、低价值客户
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单项选择题
（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。
A、价值客户
B、次价值客户
C、潜在价值客户
D、低价值客户 -
填空题
（）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。 -
填空题
（）是指将产品或客户服务提供给客户的所有相关成本，如配置运输系统、信息系统等。
