单项选择题
当顾客无法提供原购物小票或发票时，门店应该（）。
A.停止退货
B.先退货，再让顾客补齐原购物小票或发票
C.只对金额小于5元的商品进行退货
D.拒绝退货，但可换货
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单项选择题
从事食品生产行业应当依法取得（）。
A.食品生产许可证
B.食品流通许可证
C.餐饮服务许可证
D.食品经营许可证 -
单项选择题
对于库存环节的致便利店商品损耗，下列描述不正确的是（）。
A.因商品发霉、变质等非直接人为原因造成的损耗
B.临期、过期等商品未及时处理
C.商品调拨时误计或误送给其它门店
D.入库数量发生错误 -
单项选择题
加油站与客户之间的关系不是谁服从谁的关系，而应是为了共同目标（）的平等关系。
A.创造客户价值
B.提供优质服务
C.满足顾客需求
D.完成交易
