多项选择题
“并非所有的顾客都喜欢同样的麦片粥、酒店、大学或电影”，这句话蕴含的道理有（）
A.人的需求具有多样性
B.人的需求呈现差异化
C.企业所面临的顾客群体是完全同质的
D.企业要进行市场细分
E.企业要确定自己的目标市场
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多项选择题
可以将顾客的某种需要划分为（）
A.表明了的需要
B.真正的需要
C.未表明的需要
D.令人愉悦的需要
E.秘密的需要 -
单项选择题
农夫山泉“饮水思源”的广告播出后，公众一直在讨论“用贫困山区的孩子做广告是否有悖于情理”、“每喝一瓶水捐一分钱是不是少了点”等，这说明企业承担社会责任（）
A.能提高社会公众的责任感
B.有利于提高企业产品的知名度
C.存在消费者认知风险
D.存在财务风险 -
单项选择题
既是现代企业获取市场信息并据此制定企业经营战略的必要途径，也可以看作企业营销活动开端的是（）
A.营销调研
B.产品策略
C.定价策略
D.渠道策略
