单项选择题
代理监控，是指安装在被管理的生产系统机上的一个或是多个代理程序，它负责采集被管理机上的一系列配置、告警、性能数据，并把数据传递给（）
A.数据库
B.服务器数据库
C.知识库
D.服务器知识库
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单项选择题
如果一个问题转化成了一个知名错误，则应当提出一个（）
A.变更请求
B.记录请求
C.变更记录
D.错误记录 -
单项选择题
变更实施完成后，变更管理小组或变更咨询委员会应对变更实施的情况进行评价。评价主要从以下几个方面进行考虑（）
A.变更达到预期目标了吗
B.客户和用户对变更结果满意吗
C.变更产生了什么不良影响
D.变更符合成本效益原则吗
E.以上都是 -
单项选择题
变更请求的优先级是根据问题的影响度和解决问题的紧迫性确定的，它表明了某个变更请求相对于其他变更请求的（）。
A.重要程度
B.紧急程度
C.紧迫程度
D.影响度
