单项选择题
“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”，最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1
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单项选择题
质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。
A.要求
B.顾客要求
C.相关法要求
D.法律法规要求 -
单项选择题
组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方有意和无意的影响。
A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望 -
单项选择题
质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A.领导
B.高层领导
C.最高管理者
D.各级领导
