单项选择题
电子对账系统中客户反馈不符或异议信息，我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成，其中涉及我行相关账务调整的，应自客户提出问题始（）工作日内完成。
A、7个
B、5个
C、3个
D、2个
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单项选择题
余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。
A、6个月
B、3个月
C、2个月
D、1个月 -
单项选择题
对账机构应安排专人每月初五个工作日内打印、封装纸质余额对账单，纸质余额对账单（客户留存联）上应加盖本行（）
A、业务公章
B、办讫章
C、银企对账专用章
D、受理专用章 -
单项选择题
我行对账人员上门送达余额对账单的，必须当月完成对账工作，如客户经理负责送达，则必须由（）陪同。
A、会计人员
B、另一名客户经理
C、会计经理
D、主管柜员
