多项选择题
以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有（）
A.朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年
B.“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C.朱兰博士认为：基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任
D.朱兰博士总结整理出了：“6个西格玛”理论
E.朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”
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多项选择题
决策管理学派认为（）
A.决策只是组织的高中层管理人员的事，与下属人员无关
B.管理就是决策
C.决策者应当趋于采取最优策略，以最小的代价换取最大的收益
D.非程序化决策是结构良好的决策
E.决策是一个复杂的过程 -
单项选择题
根据约翰科特管理理论，以下关于领导与管理论述正确的是（）
A.领导就是计划和预算
B.管理就是激励和鼓舞
C.领导重约束，管理重激励
D.领导者要引导大家树立一个长远目标 -
单项选择题
“永久性革命”理论的提出者是（）
A.迈克尔·波特
B.约翰·科特
C.托马斯·彼得斯
D.彼得·圣吉
