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问答题

简答题

客人投诉服务员态度欠佳时怎么办?

    【参考答案】

    (1)宾客至上是我们的宗旨,如客人投诉服务员服务态度欠佳,无论情况怎样,均要向客人道歉,向客人表示我们改正的决心。......

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