单项选择题
因管理不善或处理不当导致3名及以上乘客投诉同一事件（对突发事件，如清客、疏散等；应急处理时的除外）为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
非法、恶意占有乘客财物为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉 -
单项选择题
票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在50元以上的为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉 -
单项选择题
对符合购票（卡）标准的乘客未出售票（卡）为（）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
