欢迎来到在线考试题库网
在线考试题库官网
登录
注册
首页
医学类
建筑类
财经类
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
销售管理
>
客户关系管理
搜题找答案
单项选择题
从管理的角度，呼叫中心为客户提供了（）。
A.信息的分析处理能力
B.企业产品的详细介绍
C.友好的交互式服务
D.即时的报价系统
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
一般说来，客户细分过程主要包括学习、应用和分析这三个主要步骤。
判断题
管理控制的任务就是调节、沟通和合作，使个别分散的行动整合统一起来，追求企业短期的或长期的整体目标。
判断题
PDCA环在客户关系管理中不断循环的结果就是从宏观水平方向上体现企业客户关系的“维持—改善—维持”的持续改进过程，从微观垂直方向上体现企业客户关系的螺旋式上升过程。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
