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单项选择题
管理现代化的首要因素是（）
A、发挥现代信息技术的作用
B、适应市场机制变化和发展
C、采用科学的管理方法
D、思想、观念的创新 -
单项选择题
下列各项属于外部目标的有（）
A、同顾客的关系
B、同竞争者的关系
C、同所有者的关系
D、同职工的关系 -
单项选择题
管理者的代表、沟通、指挥作用主要体现在（）
A、战略规划方面
B、信息管理方面
C、人际管理方面
D、决策制定方面
