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单项选择题
如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，（）”。
A.不懂您说的是什么意思？
B.您说的我不明白
C.请您再说一遍，好吗？
D.不知你在说些什么？ -
单项选择题
普通列车的列车广播可根据需要（）、少数民族广播。
A.增加外语
B.增加旅客点播
C.增加英语
D.增加戏曲点播 -
单项选择题
普通列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（中专、中技）
C.大专
D.相当于高中
