单项选择题
现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
A、物质与安全
B、方便与安全
C、物质与精神
D、精神与健康
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单项选择题
客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。
A、将钥匙挂在工作间内
B、将钥匙随身携带
C、清扫时，将其置于工作车上
D、钥匙挂在门上 -
单项选择题
客房服务员面对客人服务完毕时应（）以示尊重。
A.立即离开
B.道声再见
C.先后退两步再转身离去
D.鞠躬后在离开 -
单项选择题
客房内的烟感器一般装在卧室天花板上，当室内烟雾浓度达到一定程度时，烟感器就会（）。
A、冒烟
B、喷水
C、喷雾
D、报警
