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多项选择题
FAQ的设计包括（）几个方面的内容
A、列出常见问题及答案
B、选定客户关系管理人员
C、客户关系管理人员培训
D、FAQ页面的组织设计 -
多项选择题
网络信息发布的基本方法可以概括为（）
A、建立网站发布各种信息
B、利用网络传播工具发布网络信息
C、利用现有的网络资发布信息
D、利用网络广告发布信息 -
多项选择题
网络营销的客观环境不包括（）
A、经济环境
B、科技环境
C、政法环境
D、社会环境
E、法律环境
