单项选择题
A1/A2型题
急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率，并且对反应较多的问题在会议中讨论，以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于（）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.过程控制
D.直接控制
E.间接控制
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单项选择题
病区护理管理的核心是（）
A.护理质量管理
B.患者管理
C.病区环境管理
D.探视的管理
E.陪护的指导与管理 -
单项选择题
护理管理的质量标准是实行（）
A.自由管理
B.集权管理
C.授权管理
D.分级管理
E.民主管理 -
单项选择题
护理质量标准化的几种表现形式除外（）
A.规格化
B.统一化
C.系列化
D.规范化
E.形式化
