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多项选择题
以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”？（）
A.采用新实践
B.推出新产品
C.开辟新市场
D.赢得新客户 -
多项选择题
策划如何实现质量目标时应确定（）
A.采取的措施及所需要的资源
B.相关职责
C.时间要求
D.如何评价结果 -
多项选择题
组织的最高管理者应（）
A.沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
B.对质量管理体系的有效性承担责任
C.负责监视和测量顾客满意信息
D.负责识别顾客要求
